Controle da sua conta
Solicitar exclusão da conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta BotGestor e dos dados associados pelo suporte. Para proteger sua conta, confirmaremos sua identidade antes de executar o pedido.
Como solicitar
- Abra o canal oficial de suporte abaixo.
- Informe que deseja excluir sua conta e indique seu nome de usuário ou e-mail de cadastro.
- Conclua a verificação de titularidade solicitada pelo suporte.
O que será excluído
Após a confirmação, serão excluídos ou anonimizados os dados da conta e os dados operacionais associados, incluindo configurações de bots, clientes, vencimentos, mensagens, mídias e automações, quando aplicável.
Alguns registros podem ser conservados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, segurança, cobrança ou resolução de disputas. Cópias temporárias podem permanecer em backups até sua substituição normal.
Excluir apenas um bot ou integração pelo painel não exclui automaticamente a conta inteira.